En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), BRETU COMMERCE S.A. DE C.V. (en adelante "Bretu.dev"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, CDMX 03940, México, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente al crear una cuenta, al realizar una compra, al contactarnos a través de nuestros canales de soporte, o cuando visita nuestro sitio web.

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, RFC (opcional para facturación).
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Datos de pago: información de tarjeta bancaria (procesada exclusivamente por nuestros proveedores certificados con PCI-DSS).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio.
• Datos de preferencias: tallas, colores y productos favoritos.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar, facturar y enviar sus pedidos.
• Gestionar su cuenta y brindar soporte al cliente.
• Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Adicionalmente, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que nos ayudan a mejorar su experiencia):

• Envío de newsletters, promociones y drops exclusivos.
• Análisis de comportamiento y personalización de recomendaciones.
• Realización de encuestas de satisfacción.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@bretu.dev.

3. Transferencia de datos a terceros

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas a Bretu.dev en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios de pago: Stripe, Mercado Pago, PayPal y Kueski Pay, para procesar transacciones.
• Paqueterías y servicios logísticos: DHL, Estafeta, FedEx, 99minutos y Redpack, para realizar entregas.
• Proveedores de infraestructura: Vercel, Clerk, Supabase, para el funcionamiento técnico del sitio.
• Servicios de marketing y análisis: Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, para medir y optimizar nuestras campañas.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo privacidad@bretu.dev indicando:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Medidas de seguridad

Bretu.dev implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Toda la información de pago se transmite mediante conexiones cifradas TLS 1.3 y es procesada por proveedores certificados PCI-DSS Nivel 1.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web bretu.dev/privacy y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son sustanciales.

8. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos. Más información en www.inai.org.mx.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad:

• Email: privacidad@bretu.dev
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, CDMX 03940